Preguntas Frecuentes Moneybookers
- ¿Qué es Moneybookers?
- Tengo una cuenta Moneybookers, ¿puedo usarla para depositar dinero en mi cuenta?
- ¿Con qué monedas puedo hacer un depósito usando Moneybookers?
- ¿Cómo puedo depositar dinero en mi cuenta Moneybookers?
- ¿Es seguro Moneybookers?
- ¿Hay alguna comisión asociada a Moneybookers?
- ¿Puedo retirar a mi cuenta Moneybookers?
- ¿Qué monedas puedo utilizar para retirar usando Moneybookers?
- ¿Puedo retirar una cantidad mayor a la de mi depósito inicial utilizando Moneybookers?
- ¿Cuál es el tiempo medio de procesar las retiradas con Moneybookers?
- ¿Puedo retirar el mismo día que deposito con Moneybookers?
- ¿Puedo retirar a través de Moneybookers.com si he depositado a través de otra de las opciones de pago listadas?
- ¿Hay alguna comisión asociada por retiradas vía Moneybookers.com?
- ¿Cuál es la cantidad mínima y máxima que puedo retirar usando Moneybookers.com?
- ¿Cómo puedo ingresar fondos mediante transferencia bancaria?
- ¿Cómo realizo un depósito de fondos a mi cuenta de Moneybookers a través de transferencia bancaria?
- ¿Cómo puedo usar una tarjeta de crédito / débito para depositar fondos en mi cuenta de Moneybookers?
- ¿Cómo añadir a su tarjeta de crédito / débito a su perfil de cuenta?
1. ¿Qué es Moneybookers?
Moneybookers permite a un cliente con una dirección de correo electrónico enviar y recibir pagos online de forma segura y rentable - ¡en tiempo real!
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Use MoneyBookers para:
- Enviar dinero a través del correo electrónico desde su tarjeta de crédito o cuenta bancaria.
- Hacer compras online.
- Obtener el dinero a través del correo electrónico.
2. Tengo una cuenta de Moneybookers, ¿puedo usarla para depositar fondos en mi cuenta?
Sí, usted puede utilizar su cuenta Moneybookers con nosotros. Para depositar usando una cuenta de Moneybookers, por favor siga los siguientes pasos:
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- Inicie sesión en su cuenta.
- Vaya a “Mi cuenta” y seleccione “Depositar”.
- Bajo la opción Moneybookers, haga clic en la opción “Depositar'':
- Seleccione Euro como moneda e introduzca el importe que desea transferir a su cuenta.
- Haga clic en el botón "Enviar".
- Nota: Esta cantidad debe ser menor o igual a la cantidad en su cuenta de Moneybookers.
- Se le puede pedir (aunque no siempre) volver a introducir sus datos personales antes de continuar, introduzca la información si así se le solicita y continúe.
- Será direccionado a la web de Moneybookers y se le pedirá que introduzca su nombre de usuario Moneybookers (correo electrónico válido, por favor verifique que es el mismo que tiene con su cuenta de Bingo Universal)
- Complete la transacción en la web de Moneybookers.
- Recibirá un mensaje de éxito de la operación efectuada. Haga clic en 'Aceptar'. Esto le llevará de vuelta a "Mi Cuenta".
- Desde allí, puede volver a la página de inicio y empezar a jugar.
3. ¿En qué monedas puedo hacer un depósito si utilizo Moneybookers?
Euros, Libras Esterlinas (GBP) y Dólares Norteamericanos (USD) (para monedas distintas de Euros se le aplicará la tasa de cambio vigente en Moneybookers. Para más información visite Moneybookers.com)
4. ¿Cómo puedo cargar mi Moneybookers?
Puede cargar su cuenta de Moneybookers utilizando su tarjeta de crédito o débito realizando una transferencia bancaria a través de Moneybookers.com
5. ¿Es Moneybookers seguro?
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Moneybookers es desarrollado con la misma exigencia de seguridad y rendimiento que las páginas usadas para servicios bancarios y comercio de valores - con la tecnología de seguridad más moderna: cuenta de acceso, datos personales y todas las transacciones monetarias están aseguradas utilizando Secure Socket Layer (SSL) con alta seguridad de encriptación de 128 bits, certificada por Verisign Secured.
6. ¿Existen comisiones asociadas con Moneybookers
Bingo Universal no cobramos nada por una operación de Moneybookers. De todos modos, Moneybookers puede cobrar una cantidad en función de su estructura de comisiones, especialmente si se utiliza una moneda distinta del euro.
7. ¿Puedo retirar dinero de mi cuenta de Moneybookers?
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Sí, para retirar a través de Moneybookers es necesario haber realizado con éxito un depósito con su cuenta de Moneybookers en primer lugar.
Si ya ha hecho con éxito un depósito, vaya a "Mi cuenta", seleccione "Retirar" y luego seleccione Moneybookers.com. La cantidad retirada será enviada electrónicamente a su cuenta de Moneybookers.
8. ¿En qué monedas puedo retirar utilizando Moneybookers?
Sólo se puede retirar en la misma moneda con la que ha hecho su depósito.
Euros (EUR), Libras Esterlinas (GBP) y Dólares Norteamericanos (USD)
9. ¿Puedo retirar más cantidad que la del depósito inicial con Moneybookers?
Sí, usted puede retirar más que su depósito inicial a través de Moneybookers. Por favor recuerde que todos los retiros se verifican en primer lugar por nuestro equipo de revisión interna.
10. ¿Cuál es el tiempo promedio de tramitación de los retiros en Moneybookers?
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Todos los retiros deben ser aprobados primero por nuestro equipo de revisión interna. Este proceso normalmente lleva 24 horas aprox.
Una vez que los retiros se procesan, Usted recibirá los fondos en su cuenta de Moneybookers automáticamente.
11. ¿Puedo retirar fondos el mismo día que he realizado el depósito a través de Moneybookers?
Sí, usted puede solicitar un retiro el mismo día de su depósito.
12. ¿Puedo retirar fondos a través de Moneybookers.com si han sido depositados a través de cualquier otra opción de depósito ofrecida?
Sólo se podrá retirar con el método de pago en el que ha sido efectuado el depósito, excepto el caso de Ukash, donde los cheques o transferencia bancaria son opción de retiro.
13. ¿Hay alguna comisión de transacción asociada por retirar fondos a través de Moneybookers.com?
Nosotros no cobramos ningún tipo de comisión en la transacción para el retiro, pero sí que Moneybookers puede cobrar algún importe. Por favor vaya a Moneybookers.com para más información.
14. ¿Cuál es el importe mínimo y máximo para el retiro de fondos en efectivo a través Moneybookers.com?
La cantidad mínima que puede ser retirada en efectivo es de 10 € o el saldo total bajo de 10€ y el importe máximo por transacción es de 10.000€
15. ¿Cómo puedo ingresar fondos mediante transferencia bancaria?
- Haga clic en Mi Cuenta, opción de depósito
- Haga clic en el botón “Bank”, donde le redirigirá a la página de Moneybookers
16. ¿Cómo realizo un depósito de fondos a mi cuenta de Moneybookers a través de transferencia bancaria?
Obtenga los datos bancarios para la operación:
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- Ir a: "Cargar Fondos '> elija la transferencia bancaria como forma de pago> Se le proporcionará unos datos bancarios.
- Debe presentar estos datos a su banco y encargarles de que transfieran los fondos a su cuenta bancaria de Moneybookers. Por favor, no olvide indicar su ID de cliente en el campo de referencia de la transacción. En caso de que Usted se puede comunicar con su banco a través de la banca online, le recomendamos que inicie la transferencia directa online para acelerar el proceso de pago.
- Los fondos deberán estar en su cuenta de Moneybookers unos días más tarde.
- Tenga en cuenta: Moneybookers NO carga los fondos en su cuenta bancaria directamente, debe indicar a su banco para hacer esta transferencia.
- Haga clic en "Volver a" Mi Cuenta "
- La transferencia bancaria tiene un plazo de 5-7 días hábiles.
17. ¿Cómo puedo usar una tarjeta de crédito / débito para depositar fondos en mi cuenta de Moneybookers?
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- Haga clic en "Mi Cuenta" y en “Depositar"
- Introduzca sus datos. Tendrá que registrarse si Usted no tiene una cuenta en Moneybookers , o si la tiene, haga clic en "Ya tengo una cuenta de Moneybookers"
- Introduzca los datos y confirme.
IMPORTANTE para su SEGURIDAD: Dependiendo de su entidad bancaria o de la entidad emisora de su tarjeta de débito/crédito si utiliza una tarjeta de crédito o débito existe la opción de que tenga que entrar en un programa de verificación como el Verified by Visa para poder realizar el depósito. Si no dispone de la contraseña requerida, el programa le da la opción de registrarla. Si tienes alguna incidencia, por favor, llame a su entidad bancaria y ellos le indicarán como obtener esta clave. Este sistema trata de evitar posibles fraudes online.
18. ¿Cómo añadir a su tarjeta de crédito / débito a su perfil de cuenta?
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1. Ir a: 'Mi cuenta'> 'Perfil' => 'Lista de tarjetas de crédito / débito' => 'Administrar' => 'Añadir'> completar la información requerida.
2. En la misma página, se le pedirá completar un procedimiento de verificación.
Moneybookers le debitará en su tarjeta de crédito / débito por un valor aleatorio pequeño (por lo general entre 1,01 y 2,99 Euros dependiendo de la moneda de su cuenta), después de lo cual Usted deberá comprobar si es la cantidad exacta de la transacción e introducirla en el campo de "comprobar tarjeta de crédito / débito” de su perfil de Moneybookers.
Sepa que a lo mejor tiene que esperar un tiempo para que el débito aparezca en su extracto bancario.
Al finalizar, el importe de la transacción será acreditado a su cuenta de Moneybookers y su tarjeta será verificada con el límite mostrado en pantalla.
3.Vuelva a "Mi cuenta"
¿Tiene alguna pregunta acerca del depósito y retirada de fondos con nosotros?
Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención mediante el servicio de Chat en Vivo, por correo electrónico en ayuda@bingouniversal.com o en el teléfono gratuito: 900 811 441